Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta en LEAM (leammx.app), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

2. Descripción del Servicio

LEAM es una plataforma tecnológica de gestión para agentes de seguros independientes en México. Proporciona herramientas de organización de cartera, captura de prospectos, lectura automática de pólizas, agenda, comisiones y un portal de emergencia para asegurados.

LEAM NO es una aseguradora, intermediario de seguros, ni agente de seguros. LEAM es exclusivamente una herramienta tecnológica de apoyo administrativo.

3. Cuentas y Acceso

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Cada cuenta es personal e intransferible
• Debes proporcionar información veraz al registrarte
• LEAM se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos
• Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta

4. Periodo de Prueba y Pagos

• LEAM ofrece un periodo de prueba gratuito de 15 días sin requerir tarjeta de crédito
• Al finalizar el periodo de prueba, deberás suscribirte a un plan de pago para continuar
• Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. LEAM no almacena datos de tarjetas directamente
• Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde configuración
• No ofrecemos reembolsos por periodos parciales ya pagados
• LEAM se reserva el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo

5. Uso Aceptable

Al usar LEAM, te comprometes a:

• No subir contenido ilegal, fraudulento o que viole derechos de terceros
• No intentar acceder a datos de otras agencias o usuarios
• No utilizar la plataforma para fines distintos a la gestión de seguros
• Proporcionar información veraz en tu landing page y wizard de captura
• No utilizar la lectura automática de pólizas con documentos que no sean de tu cartera

6. Lectura Automática de Pólizas (OCR)

• LEAM utiliza inteligencia artificial de terceros (Google Cloud Vision y OpenAI) para extraer información de documentos PDF
• Los datos extraídos son aproximaciones automáticas y pueden contener errores
• Es responsabilidad del agente verificar que la información extraída sea correcta
• LEAM no se hace responsable de errores derivados de la lectura automática
• Los documentos se procesan en servidores de terceros conforme a nuestra Política de Privacidad

7. Landing Page y Contenido del Agente

• El agente es el único responsable del contenido que publica en su landing page personalizada
• LEAM no verifica la veracidad de la información proporcionada por el agente (experiencia, certificaciones, estadísticas)
• Si LEAM genera contenido asistido por IA, el agente debe verificarlo antes de publicarlo
• LEAM se reserva el derecho de remover contenido que considere inapropiado, engañoso o ilegal

8. Portal del Asegurado

• La información mostrada en el portal del asegurado es de carácter referencial e informativo
• NO sustituye la póliza original ni los documentos oficiales de la aseguradora
• Los teléfonos y enlaces de aseguradoras se proporcionan como cortesía y pueden cambiar sin previo aviso
• En caso de emergencia, el asegurado siempre debe contactar directamente a su aseguradora o al número de emergencias

9. Propiedad Intelectual

• LEAM conserva todos los derechos sobre la plataforma, código, diseño y marca
• El agente conserva todos los derechos sobre sus datos y los de sus clientes
• Al cancelar tu cuenta, puedes solicitar la exportación de tus datos

10. Limitación de Responsabilidad

• LEAM no se responsabiliza por pérdidas económicas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma
• LEAM no es parte de las relaciones contractuales entre el agente y sus clientes o aseguradoras
• La responsabilidad máxima de LEAM se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses

11. Cancelación

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración
• Al cancelar, tus datos se conservarán por 30 días por si deseas reactivar tu cuenta
• Después de 30 días, los datos se eliminarán permanentemente
• LEAM puede cancelar cuentas que violen estos términos sin previo aviso

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página y, si son sustanciales, se notificarán por correo electrónico. El uso continuado de LEAM después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora.