Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es LEAM, con domicilio para efectos del presente aviso en Hermosillo, Sonora, México, y correo electrónico de contacto: soporte@leammx.app.

2. Datos Personales que Recabamos

De los Agentes de Seguros (usuarios principales):

• Nombre completo, correo electrónico, número telefónico
• Nombre y datos de su agencia de seguros
• Fotografía profesional (opcional)
• Información de facturación y método de pago (procesados por Stripe, Inc.)
• Información de pólizas de sus clientes que el agente suba voluntariamente

De los Prospectos (visitantes del wizard de captura):

• Nombre, correo electrónico, número telefónico
• Tipo de seguro de interés, marca y modelo de vehículo (cuando aplica)
• Edad, código postal

De los Asegurados (usuarios del portal cliente):

• Nombre, correo electrónico, número telefónico
• Número de NIP de acceso
• Datos derivados de las pólizas que su agente registró en la plataforma

Datos sensibles: LEAM no recaba datos sensibles de manera intencional. Los documentos de pólizas pueden contener datos patrimoniales que se procesan exclusivamente para organización de la cartera del agente.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Procesar pagos y suscripciones
• Extraer y organizar información de pólizas mediante lectura automática (OCR)
• Generar y publicar la página web profesional del agente
• Capturar prospectos a través del wizard y notificar al agente
• Proporcionar al asegurado acceso a información de emergencia de sus pólizas
• Enviar notificaciones operativas (vencimientos, citas, nuevos prospectos)
• Brindar soporte técnico

Finalidades secundarias (no necesarias, con consentimiento):

• Enviar resúmenes diarios de actividad (Daily Digest)
• Generar sugerencias de contenido y estadísticas mediante inteligencia artificial
• Mejorar la plataforma con datos agregados y anónimos

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes comunicarlo a soporte@leammx.app.

4. Transferencias de Datos a Terceros

Para operar el servicio, compartimos datos con los siguientes terceros:

LEAM no vende, renta ni comparte datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), conforme a la LFPDPPP. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a soporte@leammx.app con:

• Tu nombre completo y correo electrónico de registro
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier documento que acredite tu identidad

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Mecanismos de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Autenticación segura con contraseñas hasheadas
• Aislamiento multi-tenant (cada agencia solo accede a sus propios datos)
• Acceso restringido por roles
• Monitoreo de incidentes de seguridad

7. Cookies

LEAM utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario. Consulta nuestro banner de cookies para gestionar tus preferencias.

8. Cambios al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, si es sustancial, notificado por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.

9. Contacto

Para dudas, comentarios o ejercer tus derechos ARCO:
Correo: soporte@leammx.app
Plataforma: leammx.app